Política de Privacidade

1. Recolha de Dados Pessoais

A karilunestho recolhe dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de análise financeira. As informações recolhidas incluem dados de identificação, contacto e utilização da plataforma. Recolhemos estas informações quando se regista na nossa plataforma, acede aos nossos conteúdos educativos ou interage com as nossas ferramentas de análise.

• Nome completo e dados de identificação pessoal
• Endereço de correio eletrónico e número de telefone
• Informações de localização e preferências de idioma
• Dados de navegação e interação com a plataforma
• Informações sobre objetivos de aprendizagem financeira
• Histórico de acesso aos conteúdos educativos

2. Finalidade do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para fornecer serviços educativos de qualidade na área das finanças. Utilizamos as informações para personalizar a sua experiência de aprendizagem, melhorar os nossos conteúdos e manter contacto sobre novos recursos disponíveis.

O tratamento dos dados baseia-se no consentimento informado que nos concede ao utilizar a plataforma, bem como no interesse legítimo em fornecer educação financeira de qualidade. Também processamos dados para cumprimento de obrigações legais aplicáveis em Portugal.

• Personalização de conteúdos educativos financeiros
• Comunicação sobre novos recursos e materiais de aprendizagem
• Análise estatística para melhoria dos serviços
• Suporte técnico e resolução de problemas
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares

3. Partilha de Dados com Terceiros

A karilunestho compromete-se a não vender os seus dados pessoais a terceiros. Apenas partilhamos informações com parceiros estratégicos quando necessário para fornecer os nossos serviços educativos, sempre com o seu consentimento prévio e sob rigorosas condições de confidencialidade.

Trabalhamos com prestadores de serviços tecnológicos para hospedar a plataforma, processar pagamentos e fornecer suporte técnico. Todos os nossos parceiros estão obrigados a proteger os seus dados com o mesmo nível de segurança que aplicamos internamente.

4. Direitos dos Utilizadores

Tem direitos específicos sobre os seus dados pessoais, conforme estabelecido no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos canais indicados no final desta política.

• Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados que tratamos
• Direito de Retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à Portabilidade: Pode receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento em certas circunstâncias
• Direito de Limitação: Pode solicitar a limitação do tratamento

Para exercer qualquer destes direitos, envie um pedido detalhado para o nosso correio eletrónico. Responderemos no prazo máximo de 30 dias, podendo este período ser prorrogado por mais 60 dias em casos complexos.

5. Segurança e Proteção de Dados

A karilunestho implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias de encriptação avançadas e seguimos as melhores práticas de segurança da indústria.

Os nossos sistemas são regularmente auditados e atualizados para garantir a máxima proteção. Limitamos o acesso aos dados pessoais apenas aos colaboradores que necessitam dessas informações para desempenhar as suas funções, e todos estão vinculados por acordos de confidencialidade.

6. Retenção e Eliminação de Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após este período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, respeitando sempre os prazos legais de conservação aplicáveis.

• Dados de registo: conservados durante a vigência da conta
• Dados de comunicação: eliminados após 2 anos de inatividade
• Dados de navegação: anonimizados após 12 meses
• Dados de suporte: conservados por 3 anos para fins legais

Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados a qualquer momento, exceto quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos em processos judiciais.

7. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços tecnológicos podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, garantimos que as transferências de dados são realizadas com as devidas salvaguardas legais, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Avaliamos cuidadosamente o nível de proteção oferecido por cada país de destino e implementamos medidas adicionais quando necessário para garantir que os seus dados mantêm o mesmo nível de proteção que teriam na União Europeia.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador, analisar o desempenho do site e personalizar conteúdos. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico da plataforma, cookies de desempenho para analisar a utilização do site e cookies de funcionalidade para personalizar a sua experiência. Todos os cookies não essenciais requerem o seu consentimento prévio.

9. Atualizações desta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de correio eletrónico ou aviso proeminente na plataforma.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A utilização continuada da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação da política atualizada.